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北京凯恩思市场咨询有限公司(KAIENSI)简称凯恩思咨询,是一家专业市场研究公司。公司拥有经验丰富的调研团队,调研执行研究一条龙。致力于为不同行业客户提供一站式市场研究服务。主要提供市场研究、满意度调查、神秘顾客调查、消费者需求研究、专项研究、零售监测、商圈调查、可行性研究等服务,研究领域涵盖全行业。



凯恩思咨询云集了众多具有多年市场调研经验的业内资深人士,专注于市场调查执行和数据研究分析,拥有一整套的市场调查执行运作标准、健全的项目管理制度和严格的QC控制方法,专业的知识背景加上多年的市场调研实战经验,通过科学完善的市场调查项目标准,打造出一支优良的精英队伍,可为客户提供专业、规范、客观、及时的市场调查服务。



凯恩思咨询拥有多年的神秘顾客(Mystery Customer)调查经验,在神秘客调查领域有独特见解。公司中坚力量有来自最早引入国内神秘顾客模式的KFC神秘客调查项目组的成员!凯恩思咨询秉承为客户创造管理价值的理念,提供最先进的检测技术和方法,致力于提升企业连锁门店及窗口的服务质量及竞争力。经过坚持不懈的的努力发展,凯恩思咨询在技术、质量、标准、解决方案等方面累积了较强的实力,尤其是在神秘顾客调查领域具有较高的市场占有率、行业知名度、美誉度及品牌影响力。



基于对细分行业和中国市场的深入理解,通过覆盖全国的市场调查网络,凯恩思咨询为众多中国及跨国企业提供针对中国市场的专业研究咨询服务。凯恩思提供的咨询服务涵盖内容非常广泛。涉及餐饮、零售、金融、通信、IT、酒店、家电、珠宝、汽车等众多行业,广泛的应用服务于各类门店、窗口型、连锁型企业,已经成为这类企业提升服务的一个重要的关键手段。神秘顾客项目部的多位成员均具有多年从事市场研究和神秘顾客项目管理的经验,服务过食品、餐饮、酒店、石油等多个行业的客户,能结合不同行业特点,完美地将神秘顾客检查理论与项目执行相结合,为客户带来最大的价值。